Hon säger att hon har fått telefonsamtal från någon som uppgav sig jobba för telefonoperatören Tre och förmådde henne att lämna ut sina kortuppgifter och BankID. Det var en man som ringde och sa att hennes kontrakt skulle gå ut dagen därpå och behövde förnyas.
Hon förstod efter samtalet att det rörde sig om ett bedrägeri och spärrade sitt konto, men han hann göra en transaktion på 3 289 kronor till kontot ”konto.com”.